Satisfait ou Remboursé

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la date de réception pour nous retourner sa commande.

Le ou les produits devront être retournés en parfait état, accompagnés de tous les accessoires (Exemples : notices, outils pour le montage, garanties, etc.), dans son emballage d’origine, et non usagé.

Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (DVD, Vidéo, etc.) sauf s’ils nous sont retournés dans les délais et non descellés, les articles personalisés ou commandés spécialement sur demande et les pièces détachées.

Procédure de retour

Veuillez nous contacter au préalable par téléphone au 04 81 13 04 21 ou par mail contact@babyroi.com pour établir la demande de retour

Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à la charge du client.

Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par Babyroi.com.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d'achat.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, ils seront réexpédiés à la charge du client.

Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement des articles retournés dans un délai maximum de 14 jours après la vérification des produits par nos soins. 

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté