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La référence de commande se compose de 9 caractères alphabétiques, vous la trouverez dans votre historique de commande ou sur votre facture. Merci de ne renseigner qu'une référence de commande dans le champs.

Si votre commande concerne un produit en particulier, merci de le sélectionner dans la liste déroulante.

Obligatoire pour les poussettes, sièges auto, appareils électronique, base isofix et demande de pièces détachées. (hors voiture)

Obligatoire pour le mobilier. (Roba, Vox, Quax, etc..) Merci de préciser le numéro de la pièce défectueuse, selon la notice de montage ou la référence présente sur le carton d'emballage.

Joindre quelques visuels présentant le problème